الشروط وسياسة الخصوصية

وصف الخدمة

مجلس هو منصة تعليمية للمعرفة تحتفي بالثقافة السعودية وتعزز التعلم المعرفي. نوفر ألعاب معرفية بنمط جيوباردي مع فئات متجذرة في التقاليد والعادات والتراث السعودي، إلى جانب الأعمال والقانون والعلوم الطبية والترفيه ومواضيع المعرفة العامة. يمكن للمستخدمين إنشاء فرق والمشاركة في مسابقات معرفية مثرية ثقافياً وتعزيز فهمهم للثقافة السعودية مع توسيع آفاقهم التعليمية من خلال اللعب التفاعلي.

مسؤوليات المستخدم

• تقديم معلومات دقيقة وصحيحة أثناء التسجيل والحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك.
• استخدام المنصة للأغراض التعليمية والترفيهية فقط، مع احترام حقوق الملكية الفكرية.
• الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها أثناء استخدام خدماتنا.
• الإبلاغ عن أي مشاكل تقنية أو محتوى غير مناسب أو مخاوف أمنية لفريق الدعم.

نظام رصيد الألعاب

تعمل منصتنا بنظام قائم على رصيد الألعاب حيث يشتري المستخدمون رصيد الألعاب لإنشاء الألعاب. تكلف كل لعبة رصيد ألعاب واحد. رصيد الألعاب غير قابل للاسترداد بعد الشراء لكنه لا تنتهي صلاحيته. يحصل المستخدمون الجدد على 3 رصيد ألعاب مجاني عند التسجيل والتحقق من الهاتف.

شروط الدفع

تتم معالجة جميع المدفوعات بشكل آمن من خلال بوابة تاب للدفع. نقدم حزم رصيد ألعاب متنوعة (الأساسية: 5 رصيد ألعاب، المميزة: 20 رصيد ألعاب، الاحترافية: 50 رصيد ألعاب). جميع المبيعات نهائية والمدفوعات غير قابلة للاسترداد. قد تخضع الأسعار للتغيير مع إشعار مسبق.

سياسة الاسترداد

نتفهم أنه قد تنشأ ظروف تستدعي الاسترداد. تم تصميم سياسة الاسترداد لدينا لتكون عادلة وشفافة مع حماية سلامة خدمتنا.

• سيتم النظر في طلبات الاسترداد فقط للمشاكل التقنية التي تمنع الوصول إلى رصيد الألعاب أو الألعاب المشتراة خلال 24 ساعة من الشراء.
• رصيد الألعاب المستخدم (رصيد الألعاب المنفق على الألعاب المكتملة) غير قابل للاسترداد تحت أي ظرف.
• يجب تقديم طلبات الاسترداد خلال 7 أيام من الشراء الأصلي مع شرح مفصل للمشكلة.
• سيتم معالجة طلبات الاسترداد المعتمدة خلال 5-10 أيام عمل إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة للشراء.

المعلومات التي نجمعها

• معلومات الحساب: اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وكلمة المرور المشفرة للمصادقة وإدارة الحساب.
• بيانات اللعبة: إحصائيات اللعبة والنقاط ومعلومات الفريق وتاريخ اللعب لتوفير تجارب شخصية.
• معلومات الدفع: تفاصيل الدفع المعالجة بشكل آمن من خلال بوابة الدفع لشراء الائتمانات.
• البيانات التقنية: معلومات الجهاز وعناوين IP وتحليلات الاستخدام لتحسين خدماتنا والأمان.

كيف نستخدم بياناتك

نستخدم معلوماتك لـ: توفير وصيانة خدماتنا، ومصادقة المستخدمين، ومعالجة المدفوعات، وإرسال إشعارات مهمة (رسائل الترحيب، التحقق عبر الرسائل النصية)، وتحليل أنماط الاستخدام لتحسين منصتنا، وضمان الأمان ومنع الاحتيال.

أمان البيانات

نطبق إجراءات أمنية معيارية تشمل تشفير كلمات المرور باستخدام bcrypt، ومصادقة رمز JWT، واتصالات HTTPS الآمنة، ونقل البيانات المشفرة. قاعدة بياناتنا مستضافة على بنية superbase الآمنة مع تحديثات أمنية منتظمة.

الكوكيز والتخزين

تستخدم منصتنا الكوكيز الأساسية والتخزين المحلي للحفاظ على جلسة تسجيل الدخول وتذكر تفضيلات اللغة وضمان الوظائف الصحيحة. لا نستخدم كوكيز التتبع لأغراض الإعلان.

حقوقك

لديك الحق في: الوصول إلى بياناتك الشخصية، وطلب تصحيحات للمعلومات غير الدقيقة، وحذف حسابك والبيانات المرتبطة، وإلغاء الاشتراك في التواصل غير الأساسي، والاتصال بنا بشأن أي مخاوف خصوصية.